Hai EOS Freunde,
so, ich hatte meinen EOS jetzt (im Juni) wieder bei VW. Dort wurde festgestellt, dass die TPI ordnungsgemäß gemacht wurde. Eine diesbzgl. Nachfrage beim tech. Kundendienst hat dann ergeben, dass "aus tech. Sicht eine neue Fensterschachtabdichtung und Türdichtung" zu verbauen sei. Da ich nicht einsehe, dass mal wieder der Kunde der Dumme ist, habe ich wieder VW angeschrieben (3.7.12). Soeben bekam ich einen Anruf, dass eine Kulanzregelgung bei so einem "alten" Auto (Modell 2007) nicht mehr greift und der Kunde auch irgendwann einmal selbst für diverse "Schäden" aufkommen muss. Tja wenn man einen größeren Schaden hat, könnte man über einen Kulanz sprechen, hääää ???? Meine ganzen Vorhaltung von Konstruktionsfehler etc. hatten keinen Erfolg, die Dame blieb hart. Ich hätte ja auch erst vor ca. 2 Jahren auf den Schaden aufmerksam gemacht und bei weiteren Werkstattbesuchen (Inspekt. etc.) hätte ich mich auch nie mehr geäußert und darauf hingewiesen Ich finde es ein ziemliche Unverschämtheit, wie mit Kunden umgegangen wird und warte nun mal das Schriftliche ab. Hat jemand von euch diese Dichtungen aus eigener Tasche bezahlen müssen ?? Kosten ??
Grüsse
Klaus
so, ich hatte meinen EOS jetzt (im Juni) wieder bei VW. Dort wurde festgestellt, dass die TPI ordnungsgemäß gemacht wurde. Eine diesbzgl. Nachfrage beim tech. Kundendienst hat dann ergeben, dass "aus tech. Sicht eine neue Fensterschachtabdichtung und Türdichtung" zu verbauen sei. Da ich nicht einsehe, dass mal wieder der Kunde der Dumme ist, habe ich wieder VW angeschrieben (3.7.12). Soeben bekam ich einen Anruf, dass eine Kulanzregelgung bei so einem "alten" Auto (Modell 2007) nicht mehr greift und der Kunde auch irgendwann einmal selbst für diverse "Schäden" aufkommen muss. Tja wenn man einen größeren Schaden hat, könnte man über einen Kulanz sprechen, hääää ???? Meine ganzen Vorhaltung von Konstruktionsfehler etc. hatten keinen Erfolg, die Dame blieb hart. Ich hätte ja auch erst vor ca. 2 Jahren auf den Schaden aufmerksam gemacht und bei weiteren Werkstattbesuchen (Inspekt. etc.) hätte ich mich auch nie mehr geäußert und darauf hingewiesen Ich finde es ein ziemliche Unverschämtheit, wie mit Kunden umgegangen wird und warte nun mal das Schriftliche ab. Hat jemand von euch diese Dichtungen aus eigener Tasche bezahlen müssen ?? Kosten ??
Grüsse
Klaus